Termos de serviço

Termos de Serviço

Bem-vindo(a) à Santosha – Alimento e Contentamento.
Ao acessar ou utilizar nosso site www.santoshabr.com.br, você concorda com os termos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de efetuar qualquer compra.


1. Informações gerais

  • A Santosha é uma marca registrada que atua na produção e comercialização de chás, especiarias, temperos, acessórios e produtos relacionados à nossa filosofia de vida.

  • Estes Termos de Serviço regem a utilização do site e de nossa loja online, sendo aplicáveis a todas as compras realizadas por meio dela.


2. Cadastro e conta do usuário

  • Para realizar compras, o usuário pode se cadastrar fornecendo informações corretas, completas e atualizadas.

  • O cliente é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha, bem como por todas as atividades realizadas em sua conta.


3. Produtos e disponibilidade

  • Trabalhamos para manter o estoque atualizado, mas a disponibilidade dos produtos está sujeita a alteração sem aviso prévio.

  • As imagens dos produtos no site são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações em relação ao produto real.


4. Preços e pagamentos

  • Todos os preços estão em Reais (R$) e incluem os tributos incidentes.

  • Os valores podem ser alterados sem aviso prévio, mas sempre respeitaremos o preço exibido no momento da compra já concluída.

  • Aceitamos os meios de pagamento disponibilizados na plataforma de checkout (cartão de crédito, PIX, boleto, entre outros).


5. Entrega

  • As entregas são realizadas via transportadora ou Correios, conforme a escolha do cliente no momento da compra.

  • Os prazos e valores de frete são calculados automaticamente no checkout.

  • A Santosha não se responsabiliza por atrasos decorrentes de problemas externos à empresa, como greves, desastres naturais ou falhas das transportadoras.


6. Trocas e devoluções

  • Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor.

  • O cliente tem direito ao arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, com reembolso integral.

  • Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções


7. Uso do site

  • O usuário compromete-se a utilizar o site apenas para fins lícitos e de acordo com a legislação vigente.

  • É proibido tentar acessar áreas restritas do sistema, alterar conteúdos, ou utilizar dados de terceiros sem autorização.


8. Propriedade intelectual

  • Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, identidade visual, descrições de produtos, receitas e materiais educativos) é de propriedade da Santosha e protegido por direitos autorais.

  • A reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia, é proibida.


9. Limitação de responsabilidade

  • Apesar de todo o cuidado, podem ocorrer erros de digitação, imprecisões ou falhas técnicas no site. Reservamo-nos o direito de corrigi-los sem aviso prévio.

  • Não nos responsabilizamos por danos decorrentes do uso inadequado dos produtos.


10. Alterações nos termos

  • A Santosha poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.


11. Atendimento

Em caso de dúvidas, fale conosco:
📧 falecom@santoshabr.com.br

📱 WhatsApp: 79 996555906


Data da última atualização: setembro/2025